eBay, 판매자를 위한 AI 도구 출시 확인

eBay 중재자는 지난주 일부 판매자가 아무런 발표 없이 이를 목격했다고 보고한 후 생성 AI(인공 지능)를 사용하는 기능을 출시하는 과정에 있다고 목요일 확인했습니다.

eBay 판매자는 5월 24일 EcommerceBytes에 eBay 앱에 항목을 나열할 때 레이블이 없는 아이콘을 클릭했고 실행 취소 버튼 없이 전체 설명을 다시 썼다고 말했습니다.

판매자는 새 설명을 "AI가 생성한 것처럼 보이는 이상한 텍스트"라고 규정했지만 원래 설명을 검색할 수 없었습니다.

판매자들은 또한 지난 주 eBay 토론 게시판의 스레드에서 이 기능에 대해 화제를 모았습니다. 오늘(6월 1일) eBay 중재자는 다음 게시물로 스레드에 응답했습니다.

"이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다. 그리고 귀하가 겪은 경험에 대해 사과드립니다. 우리는 귀하의 판매 경험을 단순화하기 위해 지속적으로 새로운 기능을 테스트하고 있으며 지난 주에는 실수로 목록 흐름의 이전 버전으로 되돌아갔습니다. "실행 취소 버튼" 및 Generative AI 품목 설명 경험을 크게 향상시키는 기타 중요한 기능입니다. 이 문제는 25일에 해결되었으며 개선된 경험은 앞으로 몇 달에 걸쳐 판매자에게 출시될 예정입니다."

중재자는 원래 응답을 게시한 지 37분 후에 게시물을 편집하여 다음과 같이 변경했습니다.

"이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다. 그리고 귀하가 겪었던 경험에 대해 사과드립니다. 우리는 귀하의 판매 경험을 단순화하기 위해 지속적으로 새로운 기능을 테스트하고 있으며, 일부 Android 사용자에게 이 경험에 문제가 있었던 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 문제는 2019년 1월에 해결되었습니다. 향상된 환경은 앞으로 몇 달에 걸쳐 판매자에게 출시될 예정입니다."

eBay가 판매자에게 AI 테스트를 알리는 가장 가까운 방법은 eBay 미국 아담 아일랜드(Adam Ireland) 대표가 "우리 중 많은 사람들이 Chat과 같은 Generative AI에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 확실히 뉴스에서 화제가 되고 있는 GPT입니다. 현재 웹에서 이미 사용 가능한 콘텐츠를 기반으로 항목 설명을 자동 생성할 수 있는 플러그인을 만드는 중입니다. 곧 출시될 예정입니다. 판매자가 한 장의 사진에서 특정 카테고리와 항목을 미리 채울 수 있도록 테스트를 진행하여 목록 작성 시간을 줄이고 비즈니스 성장 및 관리에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다."